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中國武漢「無人計程車」集體當機 乘客受困批平台缺乏應變機制

中國百度(Baidu)「蘿蔔快跑」(Apollo Go)
中國百度(Baidu)「蘿蔔快跑」(Apollo Go)。圖擷取自維基百科

中國 武漢週四(4月2日)發生大規模自動駕駛計程車故障事件,數十至上百輛百度(Baidu)「蘿蔔快跑」(Apollo Go)無人車因「系統異常」在道路中途停滯,乘客被困數小時,並批評平台克服未提供適當應變措施,再次引發外界對自駕技術安全性的廣泛討論。

當地警方在2日晚間陸續接獲多起通報,指多輛「Apollo Go」無人計程車在行駛途中突然無法運作,被迫停在道路中央。初步調查顯示,事件可能源於系統故障,但具體原因仍在進一步釐清。

社群上也出現大量相關影像與貼文,有乘客描述在車內多次嘗試聯繫客服未果,最終訂單被取消後仍受困現場,批評平台未能提供即時且有效的應變機制。

有專家指出,這類事件反映出自駕系統不僅需要高度可靠的感測與決策能力,也必須具備完善的備援機制與緊急應變流程,包括遠端接管、即時客服支援以及安全撤離方案,否則在大規模部署時,單一系統異常就可能演變為區域性交通危機。

過去也有其他城市出現無人車因電力或系統故障而停擺,進而造成交通壅塞或服務中斷。隨著自駕車規模持續擴張,其系統穩定性與風險管理勢將成為關鍵課題。

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