迪士尼郵輪（Disney Cruise Line）旗下的迪士尼冒險號（Disney Adventure）因技術故障臨時取消了原訂為期四晚的海上魔法巡航，旅客獲得100%退費等補償。此前，船隻無法順利啟航，全船旅客被迫滯留港口過夜。
這已經是迪士尼郵輪近期發生的第二起營運波折。今年三月，迪士尼冒險號才因首航延遲而向旅客提供過賠償，如今短短兩個月內再度面臨硬體考驗。
週四（5月7日）中午12點左右，滿懷期待的旅客陸續登上停泊於新加坡濱海灣郵輪中心的迪士尼冒險號這趟原訂為期四晚的海上魔法巡航，卻在下午5點的預定啟航時間生變。船方當時通知旅客，引擎出現狀況需要排除，導致船隻當晚滯留在港口過夜。
到了週五（5月8日）下午1點30分，郵輪上的氣氛開始轉變。船方取消了所有迪士尼角色的見面會與船上表演。由於船隻仍停靠在新加坡，旅客依然可以使用當地的行動網路，許多人因此湧入客服中心，排隊要求退還預先購買的船上Wi-Fi方案。
一個小時後，廣播聲響起。船長衛斯理（Wesley）與郵輪總監史蒂文（Steven）透過旅客公告系統向全船說明情況。船長表示，工程團隊整晚都在「處理持續的機械問題」，儘管目前船隻狀態安全，但不得不取消這次航程，所有客人將需要在接下來的數小時內下船。
突如其來的消息讓假期瞬間泡湯。一名受影響的旅客向媒體表示：「我崩潰了。」該名旅客難掩失落地說：「這令人失望，尤其是我們許多人都非常期待。我們還準備了精靈粉（pixie dusts）、遊戲計畫等等。」
針對行程取消的善後處置，迪士尼郵輪隨即啟動補償機制。根據郵輪總監的說明，所有旅客將獲得100%的郵輪費用退款，以及未使用的預訂套裝行程退費，並發放50%的未來航程抵用金（FCC）。此外，官方也為旅客安排了免費的飯店住宿一晚。針對海外旅客面臨的航班變更、住宿更改及其他雜費支出，每間客房將提供最高500美元的補償。
迪士尼發言人隨後回覆媒體詢問時證實，船隻因機械問題停留在新加坡港口。「由於問題未能在啟航所需的時間內解決，本次航程已經取消。我們向旅客致歉，並正直接與他們協調，提供其旅行需求方面的支援。」
網友留言看法
對此不少網友忍不住開嘲諷，笑稱這真的是另類的「奇妙的體驗」，還有人打趣問是不是高飛（Goofy）把船弄壞了。也有看熱鬧的網友認為這波補償很划算，等於免費上船吃喝玩樂一趟；更有幸運躲過一劫的前幾梯次旅客，在留言區慶幸自己當時的航程一切順利「還好我不是這趟！」。
另外，許多人對補償規則感到一頭霧水，紛紛詢問未來航程抵用金（FCC）的確切用法，好奇能否用來預訂最頂級的煙囪套房；也有人關心補償金的計算基準。不過，也有理智的網友點出現實的殘酷面：就算拿到半價優惠，近期的航次可能早就客滿，被趕下船的旅客根本擠不上下一班船。
最慘的莫過於機票飯店都訂好的未來航班旅客。留言區湧現大批苦主崩潰求助，有人大老遠從美國飛到新加坡，也有人準備從英國飛來，如今卻面臨船隻可能修不好的窘境。許多準乘客只能無奈幫忙集氣，祈禱工程團隊能趕快在幾週內修復完畢，讓船隻重新啟航。
