南韓星巴克「坦克日」行銷爭議持續延燒，母公司新世界集團會長鄭溶鎭今（5月26日）親自召開記者會道歉，並表示公司將全面配合警方調查。
這起風波起於韓國星巴克在5月18日光州民主化運動紀念日推出「坦克日」（Tank Day）促銷活動，主打「Tank tumbler」（坦克咖啡隨行杯）系列保溫杯，但名稱與意象被指聯想到1980年軍政府鎮壓光州起義時出動坦克的歷史記憶，引發社會強烈反彈。韓國星巴克執行長孫正鉉隨後被炒，星巴克全球總部也對此事表達關切。
鄭溶鎭週二朗讀約5分鐘的道歉聲明，期間三度鞠躬。他表示，對於此次行銷造成民主化運動遺屬、烈士遺屬以及光州市民與全體國民的傷痛與憤怒，深感沉重並致歉。這也是他自2024年3月就任新世界集團會長以來首次親自公開道歉。
鄭溶鎭也特別提到第一線星巴克門市員工近期遭遇的外界辱罵與壓力，呼籲外界不要將怒火轉嫁至基層員工，強調他們只是「從清晨到深夜努力服務顧客的普通上班族」。
針對「坦克日」活動是否涉及刻意策劃，新世界集團副社長全相鎭表示，目前內部調查尚未發現明確證據顯示員工或高層存在蓄意操作。他指出，此次活動由5名員工參與策劃，其中2人配合調查提交手機，另有3人以隱私為由拒絕提供。
全相鎭並表示，公司將持續配合警方調查，一旦確認任何人員存在刻意行為，將立即解雇相關人員，並依法追究民事與刑事責任。
