11月4日晚上，張坤在重慶鯤鵬支付總部的二樓打地鋪睡了一夜。他是從外地趕來的代理商，客戶刷卡成功的錢卡在公司系統裡，只能守在樓下等一個說法。本應10月28日到帳的款項，到11月初還沒進商戶的銀行帳戶。
鯤鵬支付是持有中國人民銀行「支付業務許可證」的銀行卡收單機構，2011年在重慶成立，註冊資本3億元，中國銀聯成員機構。10月起，河南、武漢、深圳、成都與重慶用戶陸續反映，透過鯤鵬POS機或聚合收款通道完成交易、系統顯示成功，款項卻提不出來，金額從數百元到十幾萬元。11月4日，數百名商戶與代理商聚到總部追討。
刷卡成功，錢卡在清算
財聞訪問的到場代理說，鯤鵬支付中秋節後就無法「秒到帳」，到帳延到隔天，10月27日徹底卡住。11月4日下午，公司發出致歉公告，承認問題出在「自身在清算調度、出款鏈路及內部風險管理環節存在不足」，承諾逐筆排查、有序出款，優先保障「真實、合規交易」的結算，並向人民銀行報告。
「優先保障真實、合規交易」有背景。財聞引述張坤估計，受影響用戶約8成是透過POS機信用卡套現，不少人靠套現周轉，逾期影響徵信。公司否認「平台關停」傳言，稱已固定證據、保留追究法律責任。
被壓占的錢到底多少，官方沒有數字。鄭州代理商周宏偉向大紀元估計約5億元。人民銀行《銀行卡收單業務管理辦法》要求，收單機構最遲不得超過持卡人支付指令生效日起30個自然日結算。
牌照下月到期，總經理兩天前離職
鯤鵬支付的許可證有效期到2026年12月21日，剩下不到兩個月。11月2日，公司公告總經理薛暮松因個人身體原因離職，由副總經理章印主持工作。兩天後公司就發出致歉公告。
股東的問題更早出現。工商資料顯示，第一大股東北京載川科技持股47.4667%，其所持鯤鵬支付4,746.67萬元出資額的股權，9月7日被司法凍結至2029年9月6日。*ST天喻3月10日公告，因股權回購糾紛請求深圳國際仲裁院裁決載川科技支付回購款8,181萬元與違約金1,384萬元，鯤鵬支付與實控人羅峰負連帶責任，案件11月2日恢復仲裁。金融界引述工商資料，鯤鵬支付2024年繳社保的員工有293人，2025年只剩84人。
三年三張罰單，罰沒約1,715萬
監管對這家公司不陌生。2024年5月，前身錢寶科技因違反客戶備付金存管規定等，被罰款744萬元、沒收違法所得9.7955萬元；今年3月，公司因11項違法行為被警告、通報批評，沒收100.70317萬元、罰款813.65萬元，事由包括未落實內控制度、將外包機構拓展為特約商戶；另有一筆47萬元罰款，事由是未按規定報送可疑交易報告。合計罰沒約1,715萬元。
博通咨詢分析師王蓬博對《華夏時報》說，商戶待結算資金必須與機構自有資金隔離，嚴禁挪用；靠代理渠道擴量、合規跟不上，風險就集中暴露。
商戶從總部走到人行門口
11月4日，人民銀行重慶市分行在鯤鵬支付公司現場貼公告，稱近期接到關於「鯤鵬支付」的投訴，已在該公司設專項信訪接待點。財聞引述現場影片，一名自稱人行工作人員的人向維權者說，已成立專項工作組。
隔天，人群轉往監管機關。據大紀元6日報導，11月5日有商戶到人行重慶市分行門前抗議，質疑監管不力，隨後有警力到場，多名商戶被帶離；官方未說明。到11月6日，仍有廣西用戶對《華夏時報》說「還沒到帳」。
12月21日牌照到期前，人行是否續展、被壓占的結算款怎麼還、缺口多大，官方至今沒給出數字。
資料來源：財聞，2026-11-05，鯤鵬支付因收款延期遭用戶「堵門」維權；經濟觀察報，2026-11-05，鯤鵬支付大面積交易未到帳；華夏時報，2026-11-06，鯤鵬支付的錢卡在哪一環；金融界，2026-11-05，POS巨頭鯤鵬支付疑暴雷；大紀元，2026-11-06，重慶鯤鵬支付公司暴雷 商戶追討受阻多人被抓；鯤鵬支付公告，2026-11-04。
