人工智慧（AI）再掀科技與零售整合新浪潮。美國零售龍頭沃爾瑪（Walmart）宣布與OpenAI展開合作，推動ChatGPT購物體驗，激勵其股價於週二（10月14日）上漲近5％，收在107.21美元，創下歷史新高。
這次合作象徵沃爾瑪邁入全新AI戰略階段。根據《路透社》報導，沃爾瑪的顧客未來可以直接在ChatGPT上，透過「即時結帳」（Instant Checkout）功能選購商品，並在沃爾瑪及旗下山姆超市（Sam’s Club）官網，完成搜尋與推薦，打造更直覺的線上購物體驗。
沃爾瑪執行長董明倫（Doug McMillon）表示，「多年來，電商只是無止盡的商品清單與搜尋框，這即將被改變。」他並指出，「未來的購物將更加多媒體化、個人化，並具有情境理解能力，這正是AI所帶來的革命性轉變。」
雖然沃爾瑪未透露與OpenAI合作的具體金額，但此舉已被視為該公司全面擴展AI佈局的一環。目前沃爾瑪旗下的AI虛擬助理「Sparky」已投入使用，輔助商品推薦與購物流程優化。
財務層面，沃爾瑪電子商務部門近來表現強勁，連續2季實現獲利。根據瑞銀集團（UBS）分析師拉瑟（Michael Lasser）的報告，ChatGPT每週高達7億的活躍用戶，將為沃爾瑪創造巨大的轉化機會，並鞏固其在零售創新領域的領先地位。
拉瑟指出，「沃爾瑪正再次領先同業，迅速擁抱新技術以呼應消費者習慣變化。」他補充，透過生成式AI輔助的產品探索，沃爾瑪將進一步強化差異化優勢。
沃爾瑪股價自年初以來已累積上漲超過18％，與此形成鮮明對比的是，亞馬遜（Amazon）與目標百貨（Target）股價同期分別下跌約1％與34％。
