美國聯邦貿易委員會（FTC）週三（6月21日）指控電商巨擘亞馬遜（Amazon）在沒有徵得消費者同意的情況下，就讓數百萬人訂閱Amazon Prime付費服務，並且十分難以取消。
聯邦貿易委員會是在西雅圖聯邦法院提出訴訟，並發聲明指責亞馬遜「明知故犯」，直言該企業欺騙數百萬消費者、一不注意就註冊了Amazon Prime。根據指控，消費者如果使用電腦桌機，需要點擊五次才能取消訂閱，手機則需要點六次，但訂閱時「只需點一次或兩次」，直言亞馬遜設計的使用者介面以「暗黑模式」操控消費者自動續訂Prime會員。
根據訴狀，亞馬遜的Prime會員的年度訂閱營收達到250億美元，而去年亞馬遜總體營收為5140億美元。Insider Intelligence的數據則顯示，亞馬遜Prime會員今年在美國可達到1億7490萬人，約等於美國人口的66%。
聯邦貿易委員會尋求對亞馬遜民事罰款，以及頒布避免該企業未來再犯的永久禁令。對此亞馬遜回應，聯邦貿易委員會在沒有通知的情況下提告，且相關指控「於法無據，也非事實」，同時強調取消Prime會員十分清楚簡單。
值得注意的事，上個月，亞馬遜才剛與聯邦貿易委員會等機構，和解一宗涉嫌違反兒童隱私的訴訟，亞馬遜同意支付2500萬美元罰款。
