以巴衝突 / 巴勒斯坦激進組織哈瑪斯(Hamas)上週六(10月7日)入侵以色列後,大量假訊息如潮水般湧入各大社群。《華爾街日報》報導,到目前為止,馬斯克(Elon Musk)入主後的 X Corp.(前身Twitter)正處於最糟糕困境,顯示這位全球首富大刀闊斧的新內容政策徹底失敗。
自哈瑪斯入侵以色列後,各大社群充斥著虛假內容、暴力影片與錯誤信息等。在此之際,包含X Corp、TikTok與Facebook,都正在避免讓各方有心人士利用其平台宣傳。然而,即便擁有大量員工和資源來監管虛假或仇恨內容的社群平台,過去一週也陷入困境。
根據社交威脅情報公司 Cyabra 指出,在戰爭的前48小時內,X、Twitter、TikTok 和 Facebook 上參與有關衝突的對話的超過4萬個帳戶都是假的。該公司表示,其中一些是提前一年多創建的,目的是為這次虛假資訊活動做準備。報告稱,虛假個人資料一直試圖主導對話,在此期間傳播了超過31萬2000條貼文和評論。
對此,Facebook 母公司 Meta Platforms 表示,該公司設立了一個特別行動中心,配備了精通希伯來語和阿拉伯語的專家,並與該地區的第三方事實核查人員進行協調。TikTok則表示,它已增加資源來防止暴力、仇恨或誤導性內容,包括加強希伯來語和阿拉伯語的審核,並正在與事實查核組織合作。
X方面, 《華爾街日報》則報導,馬斯克入主X之後,不但削減公司內許多內容和安全政策的職務,更開始出售過去僅限知名用戶和專業記者的藍勾勾認證功能,同時平台大量依賴的是靠志工撰寫事實查核紀錄。
這樣的情況根本無力應對排山倒海的虛假、暴力內容。平台上激增的以巴衝突相關貼文,充滿了被誤導或重新利用的舊影片片段,甚至連馬斯克都發文要求用戶關注兩位研究人員認為可疑的帳號,顯得X的新審查政策毫無作用。
根據歐盟最新《數位服務法》(DSA)所建立的此類追蹤關鍵字和標籤的資料庫,在哈瑪斯襲擊前後幾天裡,X因應內容審核所提出的報告數量遠低於許多社群平台競爭對手。