스탠퍼드 대학교 (Stanford University) 의 저명한 학자 브린욜프슨 (Erik Brynjolfsson) 은 인터뷰에서 독특한 관점을 제시하며, 사회가 인공지능 (AI) 이 인간을 “대체”할 것이라고 지나치게 우려하지만 그 강력한 보조 잠재력을 무시하고 있다고 지적했다.
기술 웹사이트 ZDNET 에 따르면, 브린욜프슨은 AI 가 독립적으로 가치를 창출할 수 없으며 인간이 시작하고, 유도하며 결과를 평가해야 한다고 지적했다. 이러한 추세 속에서 직장에는 “최고 질문 책임자”(Chief Question Officer) 나 AI 비서를 관리하는 “에이전트 함대 관리자”(Agent Fleet Manager) 와 같은 전례 없는 새로운 직종이 탄생할 것이다.
소프트웨어 엔지니어에게 AI 의 부상은 실업을 초래하지 않을 뿐만 아니라 오히려 전문 영역의 확장이다. 브린욜프슨은 전 세계 소프트웨어 개발자 수가 폭발적으로 증가하여 심지어 10 배까지 늘어날 것이라고 예측했다. 지금은 영어로 요구 사항을 설명하기만 하면 AI 가 코드 생성을 도와주기 때문에, 이는 프로그래밍 배경이 없는 많은 사람들도 가치 있는 소프트웨어를 개발할 수 있게 하여 “시민 개발자”의 문턱을 넘게 한다.
그러나 이러한 추세에는 관리 과제도 동반된다. 브린욜프슨은 기업이 가드레일을 구축하여 비전문가가 개발한 소프트웨어가 보안 및 개인정보 보호 요구 사항을 준수하도록 해야 한다고 경고했다. 그는 AI 의 전문성은 실행에 있으며, 인간은 “올바른 문제를 정의”하고 “결과를 평가”하는 역할이 과거보다 더 중요해질 것이라고 강조했다. 그는 각 분야 인재가 적극적으로 실제 활용에 나서고 공포 때문에 기술을 배척하지 말 것을 권했는데, 인간과 기계의 협력은 과거 단독으로서는 달성할 수 없었던 성과를 이룰 수 있기 때문이다.
브린욜프슨은 역사를 증거로 더욱 설명하며, 기술은 대부분 생산 가치를 높이는 “보완재”이지 “대체재”가 아니라고 설명했다. 그는 제트 엔진을 예로 들며, 이 기술이 비행기를 더 강력하게 만들었지만 조종사를 실업하게 만들지 않았고, 오히려 비행의 대중화로 인해 수요가 이전보다 훨씬 많아졌다고 했다. 그는 낙관적으로 일자리 종말은 일어나지 않을 것이라고 강조하며, 인간이 보유한 도구가 많아짐에 따라 임금은 오히려 상승 추세를 보일 것이라고 했다. 인간과 기계의 협력은 더 풍성한 경제적 결실을 열 것이다.
