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三星電子全面退出香港大型家電市場? 官方:調整產品銷售策略

三星(Samsung)
Photo by Jonathan Kemper on Unsplash

南韓科技大廠 三星電子(Samsung Electronics)傳出繼今年 5 月退出中國家電市場後,近期也逐步撤出香港大型家電零售市場,公司目前已停售冰箱、洗衣機、冷氣機及吸塵器等產品。對此,三星電子香港子公司(簡稱三星香港)週三(10月28日)表示,公司正重新調整當地產品銷售策略,將資源集中於手機、電視及顯示器等核心產品,但並未表明全面退出大型家電市場。

財經頻道韓國經濟TV週二(27日)獨家報導,三星香港早在 2 個月前,就已開始為退出當地家電市場作準備。港媒《香港01》實際訪查也發現,其官方網站上的冰箱、洗衣機、冷氣機及吸塵器等大型家電的庫存狀態均顯示「售罄」。當地連鎖電器零售商豐澤(Fortress)九龍灣分店員工也透露,三星家電早在 8 月 31 日就已正式退出香港市場。

針對外界盛傳撤出香港市場的傳聞,三星香港本週三回應指出,公司在香港的業務仍維持穩健狀態,將持續評估並調整產品組合,以因應市場環境與消費者需求變化。目前已決定將資源集中於電視、顯示器、音響產品、商用顯示器及行動通訊裝置等領域。

至於消費者最關心的售後服務,三星則強調,已售產品的保固、維修及相關支援均將維持不變,這些服務不會因業務調整而受影響。

分析指出,三星香港選擇縮減大型家電市場規模的主因,與當地競爭日益激烈有關。香港家電市場規模約有 2.7 兆韓元,三星去年在當地冰箱市場以高達 15% 的市占率排名第 3,僅次於日本日立(Hitachi)與美國惠而浦(Whirlpool)。不過,儘管三星在市場上占有一席之地,仍面臨中國家電品牌以低價策略搶市,加上大型家電的運輸及倉儲成本較高,進一步壓縮利潤空間。

南韓中國經營研究所長、龍仁大學教授朴勝贊另指出,香港過去長期扮演國際品牌進軍中國市場的前哨站與轉運樞紐,但隨著地緣政治變化及中國本土市場營運模式的轉變,香港作為中國市場門戶的角色已逐漸減弱,這很可能也是促使三星重新調整當地業務結構的核心原因之一。

此外,三星電子如果全面退出香港大型家電市場,其在大中華區的實體家電零售市場佈局將大幅轉向台灣。

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