Meta於9月8日推出的全新AI代理人「Muse」近期引爆下載熱潮，但電商龍頭亞馬遜（Amazon）卻自本週日（9月20日）起，正式全面封鎖Muse，拒絕讓它代替用戶在亞馬遜網站進行下單或代購。亞馬遜對此表示，此前曾要求Meta自願將亞馬遜排除在服務範圍外但未果，因此決定採取強硬封鎖措施。
綜合媒體報導，亞馬遜列出封鎖Muse的3大理由：第一，Meta事先並未告知亞馬遜會被存取；第二，Muse在瀏覽網頁時不主動告知自己是AI代理人；第三，Muse疑似截取並儲存用戶帳號憑證，還能直接進入帳戶頁面與訂單紀錄後台。
儘管Meta澄清用戶憑證會被收納進安全儲存區且Muse根本看不到密碼，亞馬遜仍認為第三方應用程式應該公開透明運作，並尊重服務提供者的決定。
市場分析指出，亞馬遜封殺的最根本原因在於「廣告營收」。亞馬遜2025年廣告營收高達680億美元，而這完全仰賴「真人」親自瀏覽網頁並看到贊助商品；一旦被AI代理人「代逛、比價、代買」，將會徹底重創亞馬遜的廣告曝光與變現機會。
事實上，亞馬遜過去一年陸續封鎖了Perplexity、Google和OpenAI的購物AI代理人，即便今年8月聯邦法院判決「存取亞馬遜電腦的是用戶本人而非 AI」，導致亞馬遜無法告對方駭客，但亞馬遜此次改走別路，繞過聯邦法律，直接援引自家「服務使用條款」封鎖Meta。
